Obchodní podmínky služby Treetify

Tyto Obchodní podmínky jsou k dispozici v angličtině, češtině a němčině. V případě jakéhokoli rozporu mezi jednotlivými jazykovými verzemi má přednost česká verze, pokud kogentní právní předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.

1. Přijetí těchto podmínek

Tyto Obchodní podmínky („Podmínky") tvoří závaznou smlouvu mezi vámi a Viliamem Hromkem, podnikajícím na základě živnostenského oprávnění, se sídlem Gagarinova 2375/9, 787 01 Šumperk, Česká republika, IČO: 21764859, zapsaným v živnostenském rejstříku („Treetify", „my", „nás" nebo „naše"), a upravují váš přístup k mobilní a webové aplikaci Treetify a souvisejícím službám a jejich používání (dále jen „Služba").

Vytvořením účtu nebo jiným používáním Služby s těmito Podmínkami souhlasíte. Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu nepoužívejte. Přečtěte si prosím také naše Zásady ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jak nakládáme s osobními údaji, a jsou nedílnou součástí těchto Podmínek formou odkazu.

Pokud Službu používáte jménem společnosti nebo jiné organizace, potvrzujete, že máte oprávnění zavázat tuto organizaci těmito Podmínkami, a výraz „vy" se vztahuje jak na vás, tak na tuto organizaci.

2. Služba

Treetify je nástroj pro hodnocení stavu stromů a tvorbu reportů určený profesionálním arboristům a firmám poskytujícím péči o dřeviny. Umožňuje vám:

• zaznamenávat zákazníky, areály/pozemky a jednotlivá hodnocení stromů (druh dřeviny, rozměry, hodnocení stavu, GPS polohu, fotografie, doporučené zásahy a poznámky);
• opakovaně používat uložené předvolby stavu;
• generovat značkové, lokalizované PDF hodnoticí reporty; a
• pracovat v mobilní aplikaci v terénu (včetně offline záznamu) a ve webové aplikaci v kanceláři.

Offline záznam. Pokud vaše zařízení nemá připojení, lze záznamy o stromech vytvářet a ukládat lokálně na zařízení. Offline záznamy musí být přiřazeny ke skutečnému zákazníkovi a areálu a po opětovném připojení musí být ručně synchronizovány. Synchronizace probíhá na základě vaší akce, nikoli automaticky ani v reálném čase, a negarantujeme, že proběhne na pozadí ani že se konflikty mezi offline a online verzí záznamu automaticky vyřeší.

3. Způsobilost a registrace

Pro používání Služby musíte být způsobilí k uzavření závazné smlouvy (obecně alespoň 18 let nebo věk zletilosti dle práva vaší země) a musíte uvést přesné registrační údaje. Odpovídáte za utajení přihlašovacích údajů ke svému účtu a za veškerou aktivitu, ke které pod vaším účtem dojde. Pokud máte podezření na neoprávněné použití vašeho účtu, neprodleně nás informujte na info@treetify.app.

4. Tarify, poplatky a platby

Tarify. Treetify nabízíme v tarifech uvedených v našem zveřejněném ceníku na treetify.app/welcome#pricing: v bezplatném tarifu (Free) a v placených tarifech (v současnosti Standard a Premium). Tarif Team je ohlášen, ale zatím není k dispozici, a tarif Enterprise poskytujeme pouze na základě individuální dohody. Každý tarif má své limity — v současnosti počet stromů u jednoho zákazníka, počet stromů, které můžete přidat za kalendářní měsíc, počet PDF posudků za kalendářní měsíc a počet fotografií u jednoho stromu. Platí limity a ceny uvedené v ceníku a v Aplikaci v sekci Profil → Předplatné v okamžiku, kdy si předplatné sjednáte.

Ceny a fakturační období. Placené tarify se hradí předem, měsíčně nebo ročně podle vaší volby při sjednání předplatného. Platba probíhá kartou prostřednictvím našeho poskytovatele plateb, společnosti Stripe, a předplatné se automaticky obnovuje na stejné období, dokud ho nezrušíte. Všechny uváděné ceny jsou konečné; nejsme plátci DPH. [OWNER TO CONFIRM: s jakým předstihem budou stávající předplatitelé informováni o změně ceny.]

Bezplatná zkušební doba. Pokud ceník u placeného tarifu nabízí bezplatnou zkušební dobu (v současnosti 14 dní u tarifů Standard a Premium), zadáváte platební kartu již při jejím zahájení. Během zkušební doby se nic neúčtuje. Pokud předplatné nezrušíte před koncem zkušební doby, automaticky se změní na placené a první fakturační období se naúčtuje na konci zkušební doby.

Zrušení. Předplatné můžete kdykoli zrušit v Aplikaci v sekci Profil → Předplatné, odkud se dostanete na fakturační portál našeho poskytovatele plateb. Zrušení zastaví další obnovení; tarif zůstává aktivní do konce již zaplaceného období. [OWNER TO CONFIRM: že je fakturační portál nastaven na zrušení ke konci období, nikoli okamžitě; zda se vrací poměrná část ceny za nevyčerpané období a při přechodu na nižší tarif; jaká je lhůta a počet opakovaných pokusů o platbu, než placený tarif po neúspěšné platbě skončí.]

Konec placeného tarifu. Když placený tarif skončí — protože jste ho zrušili, zkušební doba skončila bez přechodu na placenou verzi nebo se nezdařila platba —, váš účet pokračuje v tarifu Free. Vaše data se nemažou: zákazníci, areály, stromy i fotografie zůstávají ve vašem účtu a můžete je dál prohlížet a upravovat, na vše nové (přidávání stromů, generování PDF posudků, přidávání fotografií) se však vztahují limity tarifu Free. [OWNER TO CONFIRM: zda se data nad limity tarifu Free uchovávají neomezeně a zda pro neaktivní účty platí lhůta uchování.] Smazání dat upravuje kapitola 11.

Propagační přístup. Jakýkoli propagační přístup nebo individuálně přidělený tarif — včetně přístupu uděleného v rámci programu pro interní testery — se řídí podmínkami, které vám byly sděleny při jeho udělení. Po jeho skončení váš účet pokračuje v tarifu, který jinak máte, případně v tarifu Free.

Žádné ustanovení této kapitoly neomezuje vaše zákonná práva spotřebitele, včetně práva na odstoupení od smlouvy popsaného v kapitole 15.

5. Váš obsah

„Váš obsah" znamená vše, co pomocí Služby zadáváte, nahráváte nebo vytváříte — záznamy o zákaznících a areálech, údaje o stromech, poznámky, fotografie, předvolby stavu, logo vaší firmy a text vašeho právního upozornění v reportech.

Veškerá vlastnická práva k Vašemu obsahu zůstávají zachována vám. Používáním Služby udělujete Treetify omezenou, nevýhradní licenci k hostování, ukládání, rozmnožování a zobrazování Vašeho obsahu, a to výhradně za účelem poskytování a zlepšování Služby (například k zobrazení vašich údajů na obrazovce a generování vašich PDF reportů).

Za Váš obsah odpovídáte a potvrzujete, že:

• máte potřebná práva k jeho nahrání, včetně fotografií, které pořizujete, a jakéhokoli materiálu, který zahrnete do právního upozornění v reportu; a
• vaše shromažďování a používání jakýchkoli osobních údajů v něm obsažených (například jméno klienta, adresa nemovitosti nebo GPS souřadnice) je v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

6. Zpracování osobních údajů o vašich vlastních klientech

Pokud pomocí Služby zaznamenáváte informace o svých vlastních zákaznících, vlastnících nemovitostí nebo jiných třetích osobách, jste vůči těmto údajům správcem osobních údajů a Treetify je vaším zpracovatelem, který je zpracovává pouze na základě vašich zdokumentovaných pokynů za účelem poskytování Služby (v zásadě: jejich uložení, zobrazení a generování reportů z nich). Odpovídáte za to, že máte pro takové zpracování právní titul, a za splnění veškerých informačních povinností, které vůči těmto osobám máte. Firemní zákazníci mohou o zpracovatelskou smlouvu upravující tento vztah požádat na adrese info@treetify.app.

7. Reporty — profesní odpovědnost a vyloučení odpovědnosti

Toto je nejdůležitější kapitola těchto Podmínek pro každého, kdo se spoléhá na report z Treetify.

Treetify je dokumentační a reportovací nástroj. Není zdrojem arboristického, technického, bezpečnostního ani právního poradenství a sama o sobě neposuzuje, neověřuje, nevaliduje ani necertifikuje stav, stabilitu ani bezpečnost žádného stromu. Každé měření, hodnocení, doporučení a závěr uvedený v reportu odráží odborný úsudek osoby, která jej zadala — nikoli Treetify. Přesnost žádného hodnocení nekontrolujeme, neověřujeme ani za ni neručíme. Text právního upozornění zobrazený v reportu si píše a plně kontroluje reportující firma, nikoli Treetify.

Pokud pomocí Služby generujete reporty, nesete výhradní odpovědnost za odbornou správnost svých hodnocení a za sjednání takového profesního pojištění odpovědnosti, které vaší činnosti odpovídá. V nejširším rozsahu povoleném zákonem Treetify vylučuje veškerou odpovědnost za rozhodnutí učiněná nebo újmu vzniklou v důsledku spoléhání se na odborný obsah reportu — včetně újmy na zdraví nebo majetku vzniklé v důsledku nesprávného hodnocení stavu stromu.

8. Přípustné použití

Zavazujete se, že nebudete:

• používat Službu k žádnému protiprávnímu účelu ani v rozporu s žádným platným právním předpisem;
• nahrávat obsah, který porušuje práva duševního vlastnictví nebo soukromí jiné osoby, nebo který nejste oprávněni sdílet;
• pokoušet se získat neoprávněný přístup ke Službě, k účtům jiných uživatelů nebo k našim systémům;
• provádět zpětnou analýzu (reverse engineering), dekompilaci ani se pokoušet získat zdrojový kód Služby, s výjimkou případů, kdy vám to zákon výslovně umožňuje;
• provádět scraping, procházení (crawling) ani jiné automatizované přístupy ke Službě mimo zdokumentovaná rozhraní; nebo
• narušovat nebo poškozovat integritu či výkon Služby.

Podezření na porušení těchto podmínek můžeme prošetřit a přijmout přiměřená opatření, včetně pozastavení nebo zrušení účtu.

9. Duševní vlastnictví

Treetify a jeho poskytovatelé licencí vlastní veškerá práva k samotné Službě — software, design, ochranné známky („Treetify" a naše logo) a šablony reportů — s výjimkou Vašeho obsahu. V souladu s těmito Podmínkami vám udělujeme omezenou, nevýhradní a nepřevoditelnou licenci k používání Služby k jejímu zamýšlenému účelu. Žádné ustanovení těchto Podmínek na vás nepřevádí žádné z našich práv duševního vlastnictví.

10. Služby třetích stran

Služba pro svůj provoz využívá poskytovatele třetích stran — například Google a Apple pro přihlašování, Esri pro satelitní snímky zobrazené na mapách lokace v reportech a Apple Maps/OpenFreeMap pro zobrazení map v aplikaci. Vaše používání těchto funkcí se řídí také vlastními podmínkami těchto poskytovatelů. To, jaké údaje se ke kterému poskytovateli dostávají, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů.

11. Pozastavení a ukončení

Používání Služby můžete kdykoli ukončit a požádat o smazání svého účtu prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem na info@treetify.app; tím se spustí proces mazání popsaný v našich Zásadách ochrany osobních údajů (účet se okamžitě deaktivuje, údaje se trvale smažou do 30 dnů, s výjimkou omezeného uchovávání v zálohách a dle zákonných požadavků).

Váš přístup můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud podstatným způsobem porušíte tyto Podmínky, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud se důvodně domníváme, že je to nezbytné k ochraně Služby nebo jiných uživatelů — a tam, kde je to prakticky možné, vás nejprve upozorníme. Pokud Službu zcela ukončíme, poskytneme vám, pokud to bude možné, přiměřené předstihové oznámení, abyste mohli Váš obsah předtím využít.

12. Přenositelnost údajů

Nad rámec generování PDF reportů Služba v současnosti nenabízí plně samoobslužný export dat. Pokud potřebujete své údaje v přenositelném formátu — například za účelem uplatnění práva podle právních předpisů o ochraně osobních údajů — kontaktujte nás na info@treetify.app a pomůžeme vám individuálně.

13. Vyloučení záruk a odpovědnosti

Vynakládáme maximální úsilí, abychom Službu poskytovali kvalitně, spolehlivě a bezpečně. Služba je však poskytována „tak, jak je" a „dle dostupnosti", bez jakýchkoli záruk, a nemůžeme zaručit žádný konkrétní výsledek. Službu používáte na vlastní riziko. V nejširším rozsahu povoleném zákonem zejména neručíme za:

• Dostupnost. Služba může být kdykoli dočasně nedostupná, přerušená nebo omezená — například z důvodu údržby, aktualizací, výpadků poskytovatelů třetích stran, problémů se sítí nebo jiných okolností mimo naši kontrolu. Negarantujeme žádnou konkrétní míru dostupnosti ani dobu odezvy.
• Data. Přestože se snažíme vaše data chránit a zálohovat, neručíme za jejich úplnost, přesnost ani trvalou dostupnost a neodpovídáme za jejich ztrátu, poškození nebo nechtěnou změnu, včetně offline záznamů, které nebyly synchronizovány. Za uchování údajů, které jsou pro vás důležité (například vygenerovaných PDF reportů), odpovídáte vy.
• Posudky a reporty. Neručíme za obsah, správnost, úplnost ani použitelnost jakéhokoli hodnocení, posudku nebo reportu vytvořeného pomocí Služby, ani za rozhodnutí učiněná na jejich základě (viz kapitola 7). Neručíme ani za správnost map, satelitních snímků, GPS souřadnic, výpočtů nebo jiných podkladů zobrazených ve Službě nebo vložených do reportu.
• Bezchybnost a bezpečnost. Nezaručujeme, že Služba bude bez chyb nebo zranitelností, že bude vyhovovat vašim konkrétním potřebám nebo fungovat na každém zařízení, ani že se offline data synchronizují automaticky, v reálném čase nebo bez konfliktů.
• Služby třetích stran. Neodpovídáme za dostupnost, funkčnost ani obsah služeb třetích stran, na nichž Služba závisí (viz kapitola 10).

Vylučujeme rovněž veškeré další výslovné i mlčky předpokládané záruky, včetně záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušování práv. Žádné ustanovení této kapitoly nevylučuje ani neomezuje záruku nebo odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit, včetně zákonných práv, která vám náleží jako spotřebiteli.

14. Omezení odpovědnosti

V nejširším rozsahu povoleném zákonem platí, že:

• žádná ze stran neodpovídá za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani represivní škody, ani za ušlý zisk, výnosy nebo data vzniklé v souvislosti s těmito Podmínkami nebo Službou;
• Treetify neodpovídá za škodu vzniklou ztrátou nebo poškozením dat, nedostupností či přerušením Služby, ani spoléháním se na obsah hodnocení, posudků nebo reportů; a
• celková odpovědnost Treetify vzniklá v souvislosti s těmito Podmínkami nebo Službou nepřesáhne vyšší z těchto částek: (a) částku, kterou jste nám za Službu zaplatili za 12 měsíců předcházejících vzniku nároku, nebo (b) 100 EUR.

Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje odpovědnost, kterou podle platného práva omezit nelze, včetně odpovědnosti za usmrcení nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, ani za podvod či úmyslné uvedení v omyl.

15. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (EU/EHP)

Pokud jste spotřebitel s obvyklým bydlištěm v EU/EHP a sjednáte si placený tarif online, máte právo od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Smlouva je uzavřena dokončením objednávky (checkoutu) — i tehdy, když předplatné začíná bezplatnou zkušební dobou.

Pro odstoupení nám před uplynutím 14denní lhůty zašlete jednoznačné prohlášení o svém rozhodnutí, například e-mailem na info@treetify.app. [OWNER TO CONFIRM: zda poskytnout vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.] Pokud odstoupíte během bezplatné zkušební doby, nic vám nebylo účtováno a nic nedlužíte. Pokud jste již zaplatili, vrátíme vám platbu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jaký jste použili.

Služba je digitální služba, kterou začínáme poskytovat ihned po sjednání předplatného. Pokud nás výslovně požádáte, abychom placený tarif začali poskytovat před uplynutím lhůty pro odstoupení, a poté od smlouvy odstoupíte, uhradíte poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku, kdy jste nám odstoupení oznámili. Právo na odstoupení zaniká úplným poskytnutím služby, pokud jste o takové zahájení výslovně požádali a vzali na vědomí, že úplným poskytnutím právo na odstoupení ztrácíte. [OWNER TO CONFIRM: objednávka (checkout) tuto výslovnou žádost a potvrzení zatím nevyžaduje. Rozhodněte, zda je doplnit a jak se poměrná část ceny vypočítá u měsíčních a ročních tarifů.]

16. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, s vyloučením kolizních norem. Pokud jste spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiné zemi EU/EHP, tato volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva vaší země.

Spory podléhají výlučné pravomoci soudů České republiky, s výjimkou případů, kdy vám kogentní právní předpisy na ochranu spotřebitele umožňují zahájit řízení u soudů vaší země bydliště. Spotřebitelé z EU mohou rovněž využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Změny Služby nebo těchto Podmínek

Funkce Služby můžeme měnit nebo rušit a tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizované Podmínky zveřejníme v Aplikaci nebo na našich webových stránkách a upravíme datum účinnosti výše. O podstatných změnách vás s přiměřeným předstihem informujeme (například e-mailem), zejména pokud využíváte placený tarif.

18. Obecná ustanovení

• Oddělitelnost. Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným, zbytek Podmínek zůstává v platnosti.
• Vzdání se práv. Skutečnost, že nevymáháme dodržení některého ustanovení, neznamená vzdání se práva na jeho vymáhání v budoucnu.
• Postoupení. Tyto Podmínky nesmíte postoupit bez našeho souhlasu; my je můžeme postoupit v souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem majetku, a to za podmínek popsaných v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
• Úplnost smlouvy. Tyto Podmínky a naše Zásady ochrany osobních údajů (a případně jakákoli zpracovatelská smlouva nebo zveřejněné cenové podmínky) představují úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně Služby.

19. Kontakt

Viliam Hromek (provozovatel Treetify)
Gagarinova 2375/9, 787 01 Šumperk, Česká republika
IČO: 21764859
E-mail: info@treetify.app